Nápověda
Časté dotazy
Rychlé odpovědi na to, na co se ptáte nejčastěji.
Můžu změnit nebo zrušit objednávku?
Protože tisk spouštíme rychle, objednávku po zadání obvykle nelze změnit ani zrušit. Napiš nám hned a uděláme, co půjde, ale nemůžeme to slíbit.
Jak dlouho objednávka potrvá?
Objednávky zadané do 12:00 SEČ v pracovní den odesíláme následující pracovní den (po–pá), plus 2–5 pracovních dní na doručení v rámci EU — obvykle 4–10 pracovních dní celkem.
Můžu zboží vrátit?
Tiskneme na zakázku, takže standardní objednávky nelze vrátit. Pokud jsme poslali špatnou velikost nebo je zboží vadné, vytiskneme a pošleme znovu zdarma — viz stránka Vrácení.
Zboží dorazilo poškozené — co teď?
Napiš do 7 dní na [email protected] s číslem objednávky a fotkami. Pošleme náhradu zdarma.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme hlavní karty a peněženky, které tvůj prohlížeč podporuje (Apple Pay, Google Pay a Link) přes Stripe. Platby probíhají bezpečně — údaje o kartě nikdy nevidíme.
Děláte vlastní návrhy?
Teď prodáváme vlastní dropy. Vlastní návrhy zatím běžně nenabízíme — sleduj newsletter, ať víš, až se to změní.